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Im Internet habe ich am 27.12.09 nach einem Fernauslöser für meine Kamera gesucht. Es sollte nicht nur per Infrarot sondern zusätzlich auch per Kabel möglich sein, den Auslöser zu nutzen.
Gefunden habe ich dann den Onlineshop von meinfoto.com. Gerade mein Wunschartikel war nicht verfügbar, ein Lieferdatum wurde nicht angezeigt. Also habe ich dann über das Kontaktformular nach einem Lieferdatum gefragt. Ungefähr 1,5 Stunden später erhielt ich eine Antwort (es war Sonntag abend um 21:00 Uhr!), dass das Nachfolgemodell im Shop sofort verfügbar wäre.
Habe sofort “meinen” Fernauslöser bestellt und per paypal bezahlt. Bestellbestätigung kam sofort per Mail und am Mittwoch war das Paket auch schon da. Und dass, obwohl ja die Weihnachtszeit gerade vorrüber war.
Fazit:
So muss onlineshopping funktionieren. Auf eine Anfrage gibt es sehr schnell eine Antwort. Gut, mit einer Antwort Sonntags abend um 21:00 Uhr hatte ich jedoch nicht gerechnet. Ware super, Bestellablauf schnell, einfach und übersichtlich. Hier werde ich auf alle Fälle nochmal bestellen.
17. April 2010 at 12:19
In so guten Tönen kann ich leider von meinfoto.com nicht reden…
Habe am 06.04.10 einige Kleinigkeiten im Shop bestellt und am selben Tag das Geld überwiesen.
Da ich zeitgleich bei einer Privatperson etwas anderes erstanden habe, geschahen beide Transaktionen parallel. Die Reaktionszeit von meinfoto.com lies sehr zu wünschen übrig, da der Privatmann den Geldeingang bereits am nachfolgenden Tag bestätigte, wohingegen meinfoto.com erst am 09.04.10 den Geldeingang bestätigten und die Ware “umgehend” versenden wollten. Nun ist schon eine Woche vergangen und von dem “umgehen” habe ich noch nichts gemerkt. Weder eine Benachrichtigung, ob das Paket nun versendet wurde oder nicht, noch ein Paket angekommen… Im Vergleich ging der Versand vom Privatmann flott und ich war nach 5 Tagen im Besitz des bestellten Gegenstands.
Falls heute das Paket nicht ankommt, oder mindestens eine Benachrichtigung in mein eMail-Postfach flattert, so werde ich wohl oder übel meiner Enttäuschung Luft machen indem ich den Service von meinfoto.com kontaktiere.